Toimitus- ja maksutavat

Kotielaintarvike.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat:
 
- Nouto lähimmästä Matkahuollosta, hinta näkyy tilattaessa.
- Nouto lähimmästä lähikaupasta, hinta näkyy tilattaessa.

Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälästä. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä.

 
- Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta näkyy tilattaessa.

Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse.
Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.
 
Tilatut tuotteet ovat myös noudettavissa toimipaikastamme: System Lahti Oy, Pohjankaari 4, 60120 Seinäjoki.


Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 4 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
 
Tilapäisesti loppu olevien tuotteiden toimitusaika n. 7-14 arkipäivää.
Tilaustuotteet, tilataan erikseen toimittajalta, toimitusaika n. 7-14 arkipäivää.

Toimitamme kaikki tilatut tuotteet aina samassa lähetyksessä, joten toimitusaika on aina pidemmän toimitusajan mukainen.
 
 
 
HUOM! OSASSA RATSUTARVIKKEISSA ON POIKKEAVASTI PIDEMPI TOIMITUSAIKA
Meidän verkkokauppajärjestelmässä on vain yksi tilaustuote toimitusaika vaihtoehto käytettävänä, joka ilmoittaa 7-14 arkipäivää, joka koskee meidän lähes kaikkia tilaustuotteita paitsi osaa ratsutarvikkeita. Siksi jokaisessa sellaisessa pitempään kestävässä toimitusajan tuotteen tai tuoteryhmän tekstiosuudessa on ilmoitettu poikkeavasta toimitusajasta.
 
Esimerkiksi Beriksen ja Bombersin kuolaimet ovat nyt koko maailmassa todella suosittuja. Molemmat tehtaat tekevät kuolaimia koko kapasiteetillaan, joten varsinkin erikoiskuolaimien toimitusajat saattavat venyä välillä todella pitkiksi jopa 4-10 viikkoa (toimitusaikaviive koskee kaikkia maita, ei pelkästään Skandinaviaa). Meille tulee tavarantoimittajalta toimituksia 1-2 kertaa viikossa, joten kuolaimia ja muita tuotteita tulee niin nopeaa kuin käytännössä se on mahdollista.
 
Toimitusajoissa ilmoitettu aika tarkoittaa vain arkipäiviä, koska pyhinä ja viikonloppuisin kuljetukset eivät ”liiku”.
 
Meillä on melkein 14 000 tuotetta, joten meillä ei ole valitettavasti muita vaihtoehtoja ilmoittaa näistä eri toimitusajoista kuin tuotekohtainen tekstiosuus.

 

 


Tilausten käsittely
Kaikki tilaukset huomioidaan ja niihin reakoidaan heti tilauksen tultua, vaikka ohjelmistomme näyttää, ettei tilausta olla vielä käsitelty millään tavalla. Jos tuotetta ei ole heti varastossa, niin ostoskorissa tilauksen yhteydessä näkyy toimitusaika 7-14 arkipäivää. Toimitusaika on annettu arkipäivinä, koska posti- ja matkahuoltotoimitukset toimivat vain arkipäivinä. Lisäksi jotkin loma-ajat kuten ksälomat tekevät toimituksiin hieman haasteita.

Olemme pahoillamme, että ohjelmamme antaa teille asiakkaille hieman hämmentävää ja vähän erheyttävääkin tietoa. Yritämme saada ohjelmistoon muutoksia. Soitathan 06 4787 200, jos jokin asia mietityttää.

 

 

Maksutavat

- Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaistosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830


- Verkkopankit. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

- Klarna Lasku. Saat laskun tilauksesi mukana. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 2,95 euroa. Katso Klarna Laskun ehdot tästä. Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa www.klarna.fi.

- Osamaksu, Klarna Tili. Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksumaksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.Katso Klarna Tilin ehdot tästä. Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa www.klarna.fi

- Kassa, nouto: ostokset maksetaan noudettaessa myymälämme kassalle.


Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 24%
Minimitilausraja 27€ (ei sisällä toimituskuluja)